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厦门市住房公积金中心近日宣布,通过接入DeepSeek开源大语言模型,实现了服务的智能化升级。新系统“慧聚金巢”智能助手已上线,提供43项高频办事事项,其中7项支持“边聊边办”模式,极大地提高了服务效率和用户体验。自上线以来,智能助手已解答咨询9.45万余次,完成“边聊边办”业务150余笔,标志着厦门在政务服务领域的创新突破。
厦门市住房公积金中心近日宣布,通过接入DeepSeek开源大语言模型,实现了服务的智能化升级。新系统“慧聚金巢”智能助手已上线,提供43项高频办事事项,其中7项支持“边聊边办”模式,极大地提高了服务效率和用户体验。自上线以来,智能助手已解答咨询9.45万余次,完成“边聊边办”业务150余笔,标志着厦门在政务服务领域的创新突破。
【智能技术赋能,提升政务服务精准度】
厦门市住房公积金中心的这一创新举措,不仅提升了服务的精准度,还通过自然语言处理技术,使得用户能够通过对话方式直接完成公积金查询、业务申请等操作,实现了“咨询即受理、对话即办事”的智能化转型。这种模式的引入,极大地拓宽了“不见面办理”服务场景,为用户提供了更加便捷的服务体验。
【智能助手“慧聚金巢”,引领服务新模式】
“慧聚金巢”智能助手的上线,不仅提高了办事效率,还通过“边聊边办”的创新模式,将业务咨询与办理深度整合,为用户提供了更加个性化的服务。这种服务模式的变革,不仅提升了用户的满意度,也为其他城市提供了可借鉴的经验。
【智能化转型,推动政务服务创新】
厦门市住房公积金中心的智能化转型,不仅体现了技术在政务服务中的应用,也展示了政府服务模式创新的决心。通过引入先进的人工智能技术,厦门市不仅在服务效率上取得了显著提升,也为用户提供了更加智能、便捷的服务体验。这种创新模式,无疑将为其他城市提供宝贵的经验和启示。
厦门市住房公积金中心的这一系列创新举措,不仅提升了服务的精准度和效率,也为用户提供了更加便捷、智能的服务体验。这一智能化转型的成功,标志着厦门在政务服务领域的领先地位,也为其他城市提供了可借鉴的经验。
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