厦门小区停车费风波，居民物业“停”不下的争议

摘要：

【厦门小区停车费风波，居民物业“停”不下的争议】厦门和通新村小区居民与物业之间因停车费问题产生矛盾。改造后，物业要求补交高额停车费，引起居民不满。物业承诺退还多收的费用，街道办事处已介入，希望协调解决。这一事件凸显了物业管理中的沟通与透明度问题。

正文：

最近，厦门和通新村的小区居民们可是被一个问题搞得头大——停车费突然飙升。就在小区改造完工的当天，物业公司就跳出来要求居民得补交1920元的停车费，不然车子别想驶出小区大门。居民王先生感到有些措手不及，因为他之前已经交过2023年和2024年的停车费了，这突然来的高额费用让他觉得物业的做法实在有点莫名其妙，而且小区门口因此变得乱哄哄的。

物业方面对此解释说，因为小区在改造期间，所有的车都是按照外面社会车辆的价格标准来收费的，这也就导致了高额的收费情况。不过，他们也表示，居民们是可以凭借自己的车辆信息来退掉多收的那部分费用的。物业还补充说，在改造完成之后的管理上确实有些短暂的混乱，但是他们会努力改进，保证居民的利益不受损害。这件事情已经引起了湖里街道办事处的注意，他们已经收到了王先生的投诉，并正积极地协调物业和居民，希望能尽快妥善解决这场纠纷。

小编点评： 在城市迅速发展的背景下，住宅小区改造本是提升生活品质的好事。但好事多磨，若物业管理不当，反而可能掀起居民与物业的争端。和通新村的居民没想到改造一完，物业就横空出世，要求补交天价停车费。物业的这种举措，不只是逻辑上让人难以理解，更是在情感层面伤害了居民。虽说物业随后表示会退费，但这种仓促的决定和管理上的混乱，已经对居民的日常生活造成了不小的困扰。

从这件事情中可以看出，物业公司在进行小区管理时，必须更加重视和居民之间的沟通和情感体验。任何关于费用的变动或决策都应当事先通知居民，给予大家足够的时间来接受和理解。同时，物业公司还应该建立一套更加公开和透明的费用收取标准和流程，避免因管理上的疏忽给居民生活带来不便。具体来说，物业公司可以考虑通过居民大会等形式，让居民参与到小区管理的决策中，共同商议解决方案，这不仅能减少误会和冲突，还能提升居民对小区管理的信任和归属感。期待和通新村的事件能成为其他物业管理的借鉴，推动服务的改善与进步。