[摘要] 如今，厦门市民终于等来了令人激动之时刻，湖里万达广场终于在“千呼万唤”“出来”了，随之也开启属于厦门万达新纪元。对此，全国政协常委、工商联副主席、万达集团董事长王健林在接受厦门媒体专访。
背景：不得不说，厦门湖里万达广场的存在，就是一个奇迹，不论几次加推，一日售罄成了常态，不论几番活动，现场来宾总是爆满，她的存在，就好像地产界的“”一样，不论男女老少，追求者不计其数，也因此，她成为了地产界当之无愧的大众情人。
不论政策怎么加严，不论国家如何调控，她的存在，就是地产界的夜明珠，未曾见到黯淡的时候：或许是因为她商住两用的利用形式多样化，或许是因为万达这样一个大品牌的品质认定，或许是因为万达广场给区域带来的价值效应，但万达的存在，一直成了厦门房产无法逾越的一个高峰。
如今，厦门市民终于等来了令人激动之时刻，湖里万达广场终于在“千呼万唤”“出来”了，随之也开启属于厦门万达新纪元。对此，政协常委、工商联副主席、万达集团董事长王健林在接受厦门媒体专访。
政协常委、工商联副主席、万达集团董事长王健林
记者：万达集团已在福建开发9个万达广场，厦门湖里万达广场是万达集团在福建开业第二座，请问他有什么特别之处？
王健林：湖里万达广场可以说是万达开业39个开业的第三代产品，也是我今天下午听到评价中的一座。我还没有看到办公照明部分，目前只看到了外装，内装，招商的品质和室外的环境，是目前开业做得的，也给了很高的评价，而且只用了16个月的时间。听介绍说40%是境外品牌，听当地的区域经理说这次有34、35个品牌次进厦门，主要是指时尚流行这类品牌，万达广场的定位是年轻白领人群。所以是比较时尚的店，如果做奢侈品的定位是另外一个定位，我们也有做，像去年开业的合肥、长沙、太原等都是奢侈品店。我感觉很不错。
每年都会评一个项目，去年评的是合肥，我们要求以去年项目作为今年开业的标准，目前已经开始的是厦门，还有11个项目会开业，最后会评出最后作为明年开业的标准，万达广场在速度和规模创造了世界商业的奇迹，每年竣工500万平米，这是世界商业市场没有都这么干的，现在要做的就是品质，一年比一年更好，如果做到这点，应该说是比较完美的。
记者：湖里万达广场明天开业，现在非常的激动，可以预见明年的人流量非常大，万达第三代产品的成功是否可以证明万达在城市综合体开发方面获得全面得成功和成熟，将来万达如何在超越自己，因为全中国已经找不到对手？
王健林：2004年提出的项目，2006年开始运作的，目前商业地产已经成为一个时髦的名词。我们每个项目开业都已经成功，万达广场的特点不完全是建得快，建得也不错，招商也快，重要的核心竞争力就是管理公司。如果开业了不卖东西，或者餐饮吃的人少，那就完蛋了。所以我们现在综合体得成功相信原因很多，最重要重要得成功就是商业管理公司在招商服务和将来运营的策划推广方面是有自己的心得的。查一下可以看到我们商业管理公司推出的管理制度大概出了超过20本，有300多万字，每个岗位都有自己的手册，招商有手册，开业有开业手册，像万达非常讲究标准化，模块化，在每个岗位上给你一系列的制度，你把这些熟知、操作，这样一定不会出差错，相信综合体就象你说明天一定会是成功开业的范例。
至于说今后如何超越自己，可以看最近几年开业的情况，去年7月提出2011年是品质年，我们速度规模很快，但是有所不足是管理品质，招商品质，内外装饰，包括照明，外装包括外墙设计，现在是非常的重视，把设计单位基本做了调整，基本上是国际上有名的公司，基本上是海外知名的设计师。造价比去年提升了400%，只有这样才可以适合仅有国内几家国外分支机构的标准，今年尤其在灯光方面有特别明显的进步。万达就是一个非常有追求的企业。
还有一个很简单的例子，工程质量方面。以前是一般做法，走到哪个城市用哪个监理公司，但是发现很不负责，所以现在像三峡，京沪高铁等很多都是请国外的监理公司，因为国内的脸面是几千年的传统，不能丢。今年6月份把文件进行全部的调整，再选了6家监理公司，分成几个区域，监理费比2010年提升了250%，2011年监理费提升到1.4亿，去年只有不到1亿，今年接近2亿，可以想像我们企业是有追求的企业，一般企业是很忽略这个方面，在快的同时，局部地区有所下降，除了内部需要强化，更需要在外部的监督制度，很多监理公司不管事，只管收钱，所以我们一个都不留的换了，也是希望每年有新的目标出来，促使自己有所超越，如果没有这个目标，像中国出现超越万达的商业地产公司是很难得的，万达今年开业16个，明年可能开业19、20个，练就这种本事是很难，所以要不断的提升自己的品质，我们每年会评选出一个标准的项目，也可以获得很高额的奖励，从不同的层次刺激大家，邀请施工、设计、招商、管理人员来参观学习，下一年就以这个为目标，这种制度设计能使我们不断的进步。
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