[摘要] 近日，有市民反映，从9月份“莫兰蒂”台风至今，环岛路曾厝垵到音乐广场之间的海边栈道一直封着，也没见有人去维修。导报记者进行了走访调查。
近日，有市民反映，从9月份“莫兰蒂”台风至今，环岛路曾厝垵到音乐广场之间的海边栈道一直封着，也没见有人去维修。导报记者进行了走访调查。
7日下午，厦门公路局反馈说，今年5月份，此栈道已移交给区政府方面管理，思明区政府办公室工作人员表示将尽快安排修缮。（11月8日《海峡导报》）
栈道受损后既影响城市形象，又给市民和游客造成不便。进行维修是必要的，可是一段时间以来“围而不攻”，只封不修。看样子一晃快两个月，群众等到花儿也谢了，还是这样围着。大家不免要问一句：栈道呀栈道，何日君再来？
据说，有关方面表示将尽快安排修缮，看来问题解决是指日可待了。可群众恐怕还是不能完全放心，“尽快”到底有多快？该不会要再两个月吧？这不一定就是杞人忧天，在一些地方，群众反映问题后，有的职能部门的回复经常是“尽快处理”、“立刻解决”、“马上就办”等等。群众满怀希望翘首以待，却经常发现“尽快”一点也不快，“立刻”相当漫长，“马上”成了慢吞吞，群众往往望穿秋水、苦不堪言。
希望这次的“尽快”，是真的快。
另外，对这类事情，希望除了“尽快”、“立刻”、“马上”这样积极但又模糊的时间概念外，还能有明确的时间表，如“当天处理”、“明天办”、“七天内开始”等等。这就避免给自己“找借口”、“留退路”，而是自加压力。这样一来，既有利于提高效率，也有助于更好地为群众服务，更能让群众感觉到对自己的重视。
(海峡导报)
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