[摘要] 国庆黄金周大量游客来厦，对厦门的旅游环境也是一大考验。文明旅游，需要城市管理者的不懈努力，也离不开游客的文明自觉。
【数据】
景点道路烟头果皮不少
昨天下午1点52分，记者在环岛路走访观察发现，这条颇受游客青睐的海边道路，一眼望去干净整洁，粗看并没有果皮纸屑，但是仔细一看还是有不少零星的小东西。
记者沿着靠海一侧，从厦大白城的公交站往胡里山炮台方向走了270米，单单烟头就数出了235个。此外，还有一些吃完的水果竹签、冰棍木棒、塑料袋、饭盒、饼干盒等。这段路上共设有4处垃圾桶，都还没有装满，环卫工人正在拾捡垃圾，不远处就有游客随地扔烟头。
导游周先生告诉记者，国庆长假他带着两个旅游团，游览厦门一些主要景点，发现这段时间，游客的不文明行为确实有所减少，但乱扔垃圾的现象还是不少。记者从胡里山炮台管理处了解到，为了迎接国庆长假，他们之前就有发一些文明旅游宣传单，同时在长假期间也增派一些文明督导员。
【观察】
文明旅游承诺写进旅游合同
“现在我们带团出国，都会要求游客在文明旅游承诺书上签字。”在厦门当了十年导游的俞庆观说，前不久他带了好几个出境游的团，大部分是厦门游客，目的地包括日韩、东南亚等国家和地区，除了游客签字，导游也会讲解出国需要注意的事项，特别是要求游客尊重当地的风俗习惯，“比如有些国家乘扶手电梯是习惯‘左立右行’（左边站立，右边通行），但是我们国家是‘左行右立’，一些游客没有反应过来，不过我们提醒以后就会改正”。俞庆观表示，从他个人感受来说，不管是带团出国，还是在厦门接待旅游团，游客文明旅游的程度已经越来越高。
厦门旅游局行业管理处副处长郭道圣说，在文明旅游方面，相关部门做了不少工作，《游客文明旅游承诺书》写进旅游合同，哪些不文明行为不能做，上面写得清清楚楚，在导游引导游客文明旅游方面也有了管理依据。此外，针对出境游，旅游管理部门还要求旅行社、导游做好行前说明会以及领队的相应培训工作，这在很大程度上规范了旅游行为。
记者注意到，今年5月1日起，《旅行社行前说明服务规范》和《导游领队引导文明旅游规范》已经正式实施，后者明确指出，导游有权举报不文明游客，对旅游过程中严重违背社会公德、违反法律规范，影响恶劣，后果严重的旅游者，导游领队人员有权将相关情况向旅行社进行汇报，并通过旅行社将该旅游者的不文明行为向旅游管理部门报告，经旅游管理部门核实后，纳入旅游者不文明旅游记录。
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