[摘要] 前天，优步在厦门开始试运营，这也是优步在中国大陆运营的第17个城市。试运营期间，优步在岛内以及海沧、集美和北站等地提供体验服务。
前天，优步在厦门开始试运营，这也是优步在中国大陆运营的第17个城市。试运营期间，优步在岛内以及海沧、集美和北站等地提供体验服务。
不过，优步在厦“开张”首日，市民王先生就遇到了麻烦事——刚下载优步软件，连车都没叫，银行卡就被自动扣款了。这到底是怎么一回事？昨日，本报记者进行了调查。
【案例】
打开软件没叫车 钱莫名其妙被扣？
王先生想尝尝鲜，下载优步专车软件。据他说，刚绑定支付宝，软件就卡住，只能强行退出该应用。
“没过多久，我就接到司机电话，说我叫车了。我没叫车，可能软件卡住，乱按不小心按错。”王先生说，挂掉电话后，他试图再次打开优步软件取消行程，可软件“纹丝不动”，无奈之下将软件卸载。不一会儿，王先生就收到一条信用卡在优步消费9元的通知短信。优步向王先生发送的收据邮件表明，被收取的9元是他取消接载预约的费用。
记者了解到，优步规定，如果司机抵达接送地点后，无法联系到乘客、或乘客不在上车地点，或者乘客在发出叫车之后的5以后取消行程，将收取每种级别车型的低消费作为取消费用。
王先生诉至优步邮件客服，优步邮件回应:“因我们的合作司机原因导致您此次行程收取了取消费，”并称已申请将取消费返还。
记者联系上“优步厦门”，对方说，此次扣款原因是司机等候超过规定时间，或者司机到达目的地后乘客取消行程。此外，优步不涉及现金交易，扣款通过后台系统自动从绑定的支付工具扣除。
【体验】
自动扣款模式 车辆分布尚不密集
17日，优步在厦试运营首日，记者也下载了该专车软件。注册账号并绑定支付宝后，记者收到了支付宝发来的一条短信:“您已成功在Uber B.V.开通安全代扣服务，因支付宝有特殊支付安全保护方案，发生消费时将无需支付密码，自动从您的支付宝账户扣款，更安全便捷。”——这也是王先生的9元被自动扣走的原因。
对此，“优步厦门”解释说，全球范围内的优步都采用这种支付模式。用户绑定支付工具，此后所有行程结束后，都将自动从扣款绑定的支付工具扣款，并且邮件发送详细的行程信息，“我们扣费是十分安全的，如果扣费错误或者行程有误，我们会马上返还。”
“优步厦门”的车辆多吗？目前，“优步厦门”暂未提供相关数据。前天中午12点30分左右，记者打开优步软件，看到吕岭路一带共有7辆“人民优步”（拼车）和1辆“优选轿车”（专车），而从全岛来看，优步车辆分布与“滴滴出行”相比，并不密集。据了解，厦门是优步在中国大陆运营的第17个城市。
【说法】
目前优步专车 只从租赁公司引入
优步的入驻，对消费者来说，应该是个好消息。市民蔡小姐就说:“专车平台比优惠拼低价，消费者才能得实惠。”
对于优步的入驻，市交通运输局表示，暂不清楚此消息，但官方表示:互联网出租车平台要鼓励，但要对其规范管理，禁止社会车辆进入专车平台进行营运。
事实上，此前优步在入驻其他城市并运营的过程中，就曾遭遇过运营上的“黑车”困局。此次进驻厦门，优步谨慎了很多——优步在厦提供拼车（人民优步）和专车（优选轿车）两种服务，厦门优步的专车目前只从汽车租赁公司引入，无法进行线上申请，而拼车的车辆则是私家车，可通过线上渠道申请。
明年1月1日开始，《厦门经济特区道路交通安全若干规定》修正案将正式施行，届时官方对专车的营运资质管控将更加严格。对此，“优步厦门”表示，会根据法规、政策的变化进行调整。
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