[摘要] 公交车，一座城市大的“流动窗口”，既是市民使用多的代步工具，又是城市文明素质的流动载体。那些平凡的人，可能是你也可能是我，在这滚滚车轮中，丈量着城市文明，于时间的长河中，汇聚成不平凡的事。
公交车，一座城市大的“流动窗口”，既是市民使用多的代步工具，又是城市文明素质的流动载体。那些平凡的人，可能是你也可能是我，在这滚滚车轮中，丈量着城市文明，于时间的长河中，汇聚成不平凡的事。
本期“明德行远文明交通”，记者走进了省级文明单位厦门公交集团有限公司，带您看看他们如何于点滴中展现一座城市的文明。
全市每天3000多台公交车运送市民约260万人次，用车轮丈量城市文明
天还未亮，一群平凡人迎着晨光，从四面八方赶来，开出城市首班公交车。夜幕降临，他们与夜相伴，一趟又一趟将乘客送达，直至整座城恢复寂静。
走街串巷的不经意间，这群人开启了城市一天约260万人次的“大迁徙”，80万公里的日运营里程，相当于每日绕着地球转20圈。城市中，每个人都是“大迁徙”中的主角，用话语与行动，日复一日谱写出这座城市的文明旋律。
细微之处见文明，厦门公交集团的文明事就从点滴处说起。
从创新营运说起
文明融入智能低碳
早上7点，市民小林在家中一边吃着早餐，一边查询手机，88路还差3站到达自家门口。估摸了时间后，小林加快了速度，赶在88路到站前抵达了车站。自从手机APP、微信可以查询车辆到站信息后，小林不再到公交站干等车了，无形当中节约了时间。
厦门初仅有2条公交线，目前已发展到覆盖全岛的300多条公交线路，涵盖区间车、高峰车、社区公交、城际公交、假日专线、夜间班车等特色公交线路。厦门交通路网不断完善，科技也逐渐融入到公交事业发展中，改变市民生活，也载入了智能低碳文明元素。
“前方有斑马线，请小心礼让。”公交车行驶中，报站器会自动提醒驾驶员谨慎驾驶。3路公交车驾驶员小吴笑称，听得多了，开自家车时也习惯性礼让行人。这小小的举措，背后是强大的智能公交系统作为支撑，自动报站、车辆运营实时监管、实时调度、智能排班、路况提醒等功能，实现了对全市3000多台公交车进行集中管理，降低了安全事故发生率，营造了安全有序的公交运营环境。
从核心价值说起
文明见于日常小事
让座，日常不过的一件小事，每日都在公交车上发生着。善小，难在坚持，在这些公共载体中，每天却有一群人，让这些“善”细水长流。
林晓蕾，一名2路公交车女司机，日复一日坚持着小善，乘客上车提醒小心行走，老人下车上前帮扶。久而久之，乘客成了她的朋友，老人们会专门给她带点心。
送乘客就医、帮乘客找钱包等善事屡见不鲜，这源于优质服务长效机制的建立。记者了解到，厦门公交集团全面推行公交司机、长途客运站站务员“星级评定制度”，星级公交司机共设五个级别，综合安全服务、运营生产、车容车貌等因素，确定一星级到五星级的不同级别，并在公交司机臂章和工号牌上标明，便于乘客监督。
与此同时，通过推广微信、微博，厦门公交集团通过树立身边榜样典型，形成良好的社会风气。通过开展“敬业友善公交人”为主题的践行社会主义核心价值观宣传活动，利用车身广告、车载电视、车站（公交首末站）广泛宣传社会主义核心价值观。
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