[摘要] 购房前，房产中介一直承诺房子是商住两用，可以办理落户手续，并在佣金确认书上写明协助买方办理落户。购房后，办理落户手续时遭拒，原来是因为房屋用途为“办公”，不能办理落户手续。
购房前，房产中介一直承诺房子是商住两用，可以办理落户手续，并在确认书上写明协助买方办理落户。购房后，办理落户手续时遭拒，原来是因为房屋用途为“办公”，不能办理落户手续。
陈女士对此感到气愤，质疑中介在购房前故意隐瞒事实，致使她买到一套不能落户的房子。
为孩子入学买房无法落户
陈女士介绍，她是泉州安溪人，来厦门工作好几年，为了让孩子找好学校读书，她决定购买一套住宅，把户口迁到厦门。今年8月，兴福缘房地产代理有限公司（下称“中介”）向她推荐了一套20多平方米的二手房，位于湖里区兴湖路25号。她在看房时就问中介，这套房子能否办理落户，中介声称可以办理落户。中介多次打电话给她，说房子不贵，还能把全家户口迁进来。陈女士心动了，但看到房主的房产证中标明房屋用途是办公，陈女士有些担心，“办公”房能落户吗？负责经办此事的旦店长向她承诺，这是一套商住两用房，一定能落户。陈女士信以为真，于8月30日签订了房产买卖协议书和确认书，以19.5万元购买了这套二手房。
10月20日，陈女士带着过户后的房产证到户政部门办理落户时，工作人员却告知，房屋用途为“办公”，不能办理落户手续。
多次联系中介却索赔无果
得知不能落户后，陈女士立即打电话给旦店长，但对方只是说会将情况反映给公司领导。过几天后，她又打给旦店长，对方说他们会托关系帮她办好落户，此后又杳无音信。她多次打电话催促中介给个说法，却始终未果。“中介跟我说既然不能办理落户，干脆再把房子转手卖掉好了。”她说，买这套房子就是为了落户，并且就能否落户一事多次咨询中介，但中介一直承诺可以办理落户，为此她质疑中介为了出售房子，有意隐瞒房子不能办理落户的事实。
中介称不退房不退中介费
前天下午，记者陪同陈女士找到了这家中介。张店长告诉记者，原先负责经办此事的旦店长已经被公司开除了，因此他不清楚情况。随后，记者电话联系了旦店长。旦店长说，购房前他并没有向陈女士承诺房子能办理落户，至于“办公”房不能办理落户一事，他当时以为是商住两用房，但是后来政策改了，变成了“办公”房，所以不能落户。他当时不能保证房子一定能落户，而且合同中也没有写明房子能落户，只是说会协助陈女士办理落户。
对于旦店长的说法，陈女士感到气愤。陈女士向记者出示了当时签订的确认书，上面写明：“乙方（中介）将协助甲方（陈女士）过户完成包括协助入户”。陈女士认为，旦店长作为中介一方，有义务了解房屋的用途等相关信息，必然知晓房子能不能落户。既然“办公”房不能落户，那中介应该如实告知，却为何又在确认书上写明协助入户。中介这种明知不可为而为之的做法，明显是为了售房，而有意隐瞒了事实。
随后，记者询问旦店长能否与陈女士面谈，协商此事，旦店长以“不方便”为由不愿出面。为此，记者联系了公司曹经理，曹经理称自己还不了解情况，会尽快处理此事。
辛苦买了一套房子却不能落户，陈女士感到气愤，她要求退房、并要求中介公司退还中介费。公司负责人表示，退房没办法，但可以帮陈女士出售房子，中介费也无法退还。
【律师说法】
不存在“商住两用房”的法律概念
福建金海湾律师事务所郑志宁律师表示，陈女士购买的这套房子，其用途要么属于商业房屋，要么属于住宅，并不存在“商住两用房”的法律概念。房产证过户时只是更改户主的名字，不可能更改房屋用途，因此中介关于房屋用途更改的说法是不正确的。中介得知房屋用途为办公后，应提醒买房人没办法办理落户。中介没有尽到提醒的义务而误导了买方，陈女士有权要求中介退还中介费。郑志宁律师表示，合同中没有写房子能否落户，陈女士要求退房很难实现。
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