[摘要] 买房子看什么？交通、配套、户型、品质等，在以往，这些都是购房者关注的，也是楼盘的大卖点之一。不过，未来，社区生活服务或许将成为左右购房者买房的又一关键因素。
买房子看什么？交通、配套、户型、品质等，在以往，这些都是购房者关注的，也是楼盘的大卖点之一。不过，未来，社区生活服务或许将成为左右购房者买房的又一关键因素。
随着购房者对住房品质和社区生活的要求越来越高，房地产行业迈入了新时代，越来越多的房企纷纷进行转型和战略升级，5S服务、5P战略、5C高端客户关系体系等层出不穷，以提供更优质的人居生活，开启了新的竞争格局——房企迈入拼服务时代。
房企营销注重软实力
上周末，住宅集团举办的第二届莲花杯羽毛球赛落下帷幕。相比去年的届，此次大赛以扩大到省级的规模塑造了较大的影响力，也在集团旗下各社区的业主中刮起不小的旋风。
“开发商不仅卖房子，还能够从业主生活上着想，我觉得就非常好。”园博一号的一位业主这样说。显然，以支持羽球事业发展、服务业主生活为宗旨的住宅集团，通过打造文化软实力融入楼盘品牌营销，已经将品牌烙在了业主的内心。
事实上，打造文化软实力，早已在厦门房企中形成气候。老牌国企特房集团成立羽毛球俱乐部，万科举办城市乐跑赛，联发冠名海峡两岸龙舟赛，首开地产冠名美国百老汇原版音乐剧《音乐之声》，以期通过优质的演出和深厚的文化内涵演艺生活本意，传递出其打造魅力人居的品牌实力。
无独有偶，首次进军厦门的融侨集团也在文化软实力上不遗余力。为更好传递其人居品质和“构建理想城市生活”的理念，融侨集团以文化铺路，开启了其在厦门的首秀。上周末，融侨集团开放了其位于SM二期的品牌馆，并宣布与小白鹭艺术中心金荣剧场签约，正式启动了融侨文化剧场厦门站。届时，融侨将冠名音乐剧，为厦门市民带来多场文化盛宴。
“花样百出的营销初的目的或许都是为了卖房子，但随着老百姓生活水平的不断提高和住房需求增多，开发商开发理念不断升级，一些层面的营销慢慢形成了一种软实力的比拼。”业内人士指出，软实力比拼将会是未来楼盘竞争的新亮点。
房企忙升级狠拼服务
比拼软实力，一方面比的是服务质量，另一方面拼的是服务理念。
今年4月，保利地产董事长宋广菊的一条“保利是个P”的微博，在房地产界引发大讨论，随后浮出水面的真相则让众人侧目——保利地产2015年5P战略发布。
在这一战略中，保利地产宣布将在6月推出保利地产APP，致力为业主创造一个便捷生活的移动互联服务平台，一站式全方位满足业主日常家政、订餐、物业缴费等服务需求。战略升级，服务升级，这是保利地产在房地产新时期发展的新思路。而这一服务升级的战略考量也在厦门燃起了火花。
上周末，建发房产在海悦山庄举办“智慧生活家”品牌发布会，首次宣布企业战略升级为“城市资源整合供应商”，而其战略升级的背后是希望通过整合线上线下智慧服务，为业主提供更全面的生活服务。在这一战略中，建发首次发布5C高端客户关系体系，以更高的品质和服务理念、水准为业主打造更好的生活体验。例如，建发将携手海伦钢琴，打造艺术社区，为业主子女提供钢琴教学。“我们希望通过服务提升业主居住在建发社区的品质感和尊荣感。”一位建发人士介绍。此外，建发还全新推出“在家”APP，为业主社区生活提供各种增值服务。“未来，购房者买房子或将不再只关注房子好坏、配套多少，一些社区生活层面的服务也将不断被业主所需求：不仅要住的舒服，还要生活得好。”业内人士认为，未来的社区开发竞争，将进入拼服务的竞争时代。
楼市新竞争时代来临
充分的竞争能够提升整个行业的水平。近年来，随着厦门房地产市场的发展，越来越多的品牌房企进驻，加剧了楼盘间的竞争，也大大提升了厦门楼盘的品质。“在过去几年，因为大量房企涌入，楼盘通过差异化的产品打开市场，相同产品则通过不断提升品质拉开距离。不过，未来这一局面将有新的变化。”业内人士指出，随着产品品质的不断提高，来自生活服务层面的软实力比拼会更加激烈，未来或将进入服务竞争时代。“这并不是说产品竞争的结束，而是市场竞争的焦点变化。”
事实上，在保利新战略推出前，多家房企地提出转型发展。领头羊万科在2013年底提出“5S服务”的概念，围绕居住、购物、度假、办公、文化五大方面，从“房屋建造销售商”转型“城市配套服务商”。伴之而来的是万科社区服务的提升。如在居住服务方面，万科为社区加入业主食堂、公共仓储、幸福驿站等配套，承载生活管家等功能。目前在厦门已经实现。
同样，世茂也在同一年发展新战略，推进城市开发3.0时代。其推出的云服务，集教育、健康、商旅、定制、消费五个服务平台于一体，为客户打造全维角度的生活服务。
而首次进入厦门的融侨集团也在厦门首秀前发布“融侨+”战略构想，未来将不再局限于房地产本身，而是寻求房地产产业链上下游产业，以客户需求的大数据为基础，着力使融侨发展成为围绕房地产产业链、关注人的全生命周期价值创造的金融投资、开发管理和产业运营的集团。
可以想见，随着越来越多的房企加入转型和战略升级行列，提升服务将会是未来房地产发展的一大重点方向，特别是智能化上，其竞争也将更加激烈。
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