[摘要] 房天下独家邀约中铁元湾，为荷兰国际管家学院的物业服务做一次详细的白皮书报告，将中铁元湾的优质物业服务细节挖掘出来，分享给业主及购房者，以期让业主及购房者进一步体会中铁元湾高品质的物业服务。
中铁元湾礼聘荷兰国际管家学院对于厦门豪宅市场是一次创举，也成为厦门引入国际最私人管家服务的楼盘。个将高端物业的系列培训引入厦门，同时也是个与荷兰国际管家学院开展合作的闽南豪宅项目，带动厦门高端物业全球化改革和系统化升级，为2013年厦门“金九银十”楼市再添热盘！
为此，房天下邀约中铁元湾，为荷兰国际管家学院的物业服务做一次详细的白皮书报告，将中铁元湾的优质物业服务细节挖掘出来，分享给业主及购房者，以期让业主及购房者进一步体会中铁元湾高品质的物业服务。
物业管理日渐重要 贴心服务营造和谐
近几年来随着开放的楼盘越来越多，物业管理也是开发商宣传的热点，品质物业和品牌开发商的结合是一个潮流，就像中铁置业与太平戴维斯的联姻。那么，物业管理和业主之间如何营造一种和谐的生活环境，将是许多业主朋友关心的话题。
物业管理服务通常包括以下这些内容：1、房屋管理服务；2、房屋二次装修管理服务3、物业公共设备设备、设施管理，维修和养护服务；4、环境清洁卫生管理服务；5、绿化管理服务；6、公共区域安全秩序管理服务；7、社区文化活动服务；8、其它惠及全体业主、物业使用人的服务；9、经营性的特约有偿服务等。
“品牌物管服务，给你一个五星级的家。”如此具有诱惑力的字眼，越来越多被诸多品质楼盘及高端物业的营销所运用。那么，什么样的物业服务才算好的物业服务？好的物业服务首先要满足物业合同中向业主承诺的各项基础服务，然后从业主客户满意度、物业服务费收缴率、设备设施完好率和安全责任事故发生率等指标的高低中，就可评价出某个项目的物业服务的品质。当然，物业持有人的物业价值持续提升也从另一个侧面表明物业服务企业所提供的服务是否达到业主的认可。
聘请荷兰国际管家学院 打造华人家族的不凡生活
管家这个职业，在世界已存在了上百年，在中国也不陌生。从改革开放以来，特别是商品房迅猛发展的近20年，物业软性服务的品质和品牌效应越来越成为有战略眼光的各路开发商所认识。在这种情况下，特别是一些高端楼盘一般性物业服务不能满足人们对物业服务品质和服务内容的需求时，开发商自然而然会联想到管家式服务。当然，商品住宅公共区域物业服务中的管家服务与一家一户内的管家服务从深度和广度上来讲是有一定差别的，但“竭尽所能”为业主或使用人提供优质服务的理念是一致的。
目前在国内主要有“酒店和物业国际金钥匙联盟”、“英国管家协会”和“荷兰国际管家学院”等管家培训机构，他们各有千秋。因为“荷兰国际管家学院”大中华首席代表在深圳，地理位置上比较靠近厦门，荷兰国际管家学院服务的项目规模和档次与中铁元湾相似。作为厦门豪宅代表，开发商深知生活的舒适与便捷、以及系统化的贴心管理，因此特别联手全球知名的管家培训专家：荷兰国际管家学院，作为中铁元湾的全程物管顾问团队，这一切都是为匹配华人家族的不凡品味和生活态度所悉心打造。
中铁太平物业服务有限公司成立于2009年，虽然仅仅4个年头，但他是站在世界物业服务五大行之一“太平“和世界双500强”中国中铁“的肩膀上成长起来的。目前管理面积达1000万平方米，顾问和全委管理项目达30个，核心技术管理团队人员大500余人，具有国家注册物业管理师资格人员有近30名。
而荷兰国际管家学院，是一所独特的非盈利性的管家学院，被视为当今世界上的私人服务培训机构。世界上最富有的家族、企业和取芯机酒店都把的员工送到该院学习并获得认证或是雇佣毕业于这所荣誉学校的毕业生。学院的创办人wennerkes先生，他曾聘用为美国多于多位美国亿万富翁，并曾经为美国总统服务而获得白宫卓越服务奖章，1995年他被国际管家协会推选为主席。
作为中铁元湾的全球合作伙伴和物管顾问，荷兰国际管家学院在传承了中铁元湾原有物业管理全部功能的基础上，还将为所有的业主提供全方位更加完美的服务。服务中铁元湾的每一位私人管家，都将统一经过荷兰国际管家严格的培训，使之成为具备较高综合修养的服务多面手。中铁太平物业服务、荷兰国际管家学院，强强联合，即将为中铁元湾业主开启厦门首屈一指的服务。
5.5元/月/平方米的物业费一定物超所值
中铁元湾这种高端社区，的物业服务背后到底是多少物业费在支撑，这是业主最关心的问题。通常来讲，物业费的测算方式有很多种，中铁元湾项目采取的方式是以“支定收”法，即按照所提供的物业服务标准和国务院颁布的”物业管理条例“所允许的计算项目来测算物业服务费标准。主要内容有：物业服务人员的工资及福利；设备设施的维护保养费用；公共区域的能耗；环境和公共区域的卫生保洁费用；公共区域秩序维护费用；绿化费用；保险；物业公司合理的酬金；税金等。以上各项是构成物业服务费的基本组成，根据测算目前中铁元湾的物业服务费是5.5元/月/平方米。
对于物业管理费，业主可能有一个担心，比如这几年是5.5元/月/平方米，那么几年之后，这个物业管理费是否会随时间而改变？其实，物业服务费的测算是有一定时效性的，从整体来看物业费一定是随着物价的升高，或国家CPI、工资标准等各种成本的涨升而有所调整，当然中铁置业会完全按照“物业管理条例”中物业服务费调整的有关规定：必须通过两个3分之2才能调整。
中铁太平立足高起点、高标准，融合中铁置业和太平两大股东的品牌优势，依托太平国际化的专业服务理念、核心技术力量、资深管理团队，为中铁置业集团开发的地产项目提供优质的物业顾问、管理等综合服务。加上荷兰国际管家学院保驾护航，中铁元湾的社区物业服务一定物超所值。
谈到物业管理费和物业管理服务，业主朋友常常会考虑的一个问题就是：对于物业管理费我们应该是先服务后交费，还是先交费后服务呢？ 物业服务费的缴纳在厦门地区是有章可循的，即在入伙前业主需缴纳3个月的物业服务费，第二个季度什么时候缴纳中铁置业会在业主管理规约中体现。当然，作为物业服务企业，物业服务费的正常缴纳是公司得以正常运作的保障，如果在运营资金上出现问题，对物业服务品质将产生重大影响。因为物业服务费收缴率低而使得物业服务企业经营困难的案例在厦门，或其它城市比比皆是。因此，希望业主朋友和物业公司都互相遵守合同或业主公约中各自的承诺来履行各自的职责。
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